I. Матеріально-технічне та фінансове забезпечення
У 2011 році місцевим бюджетом на всі потреби Інтернет-центру було виділено 9640 грн. (абонплата – 6000 грн., зарплата системного адміністратора за угодою – 3600 грн., витратні матеріали – 40 грн.). Гарантовано було 20000 грн. Отже, фінансовий план невиконаний на 10360 грн. Зовсім не профінансовані витрати на обладнання та програмне забезпечення. Всі виділені кошти були витрачені строго за планом проекту LEAP-2010. Від спонсорів, якими часто виступали самі користувачі та персонал Інтернет-центру, залучено 520 грн. Ці кошти були витрачені на витратні матеріали і облаштування інтер’єру. Директору ЦБС за актом передано грантовий персональний комп’ютер 2001 року випуску (з струменевим принтером 1999 року випуску), на базі якого створене АРМ директора з принтером, сканером, копіювальним апаратом. Ще один ПК передано секретар-друкарці, з якою провели навчання. Своїми силами відремонтовані 5 ПК., три з яких готові для передачі у інші підрозділи ЦБС і РДБ.
Швидкість виділеного ADSL каналу було піднято до 3,5 Мбіт/с (від користувача і до користувача) Цей факт зафіксовано додатком до угоди. Аналогічна послуга ВАТ «УКРТЕЛЕКОМ» - значно дорожча, 2 тис. гривень навпроти 500 гривень, ADSL+2 модем ZYXEL 660RT дозволить перейти в 2012 році на швидкість до 4 Мбіт/сек.
Залишаються питання, проблеми морально та технічно застарілого обладнання 2001 року випуску (придатного для списання в найближчий час) та відсутність ліцензійного програмного забезпечення Microsoft Office, поширеного в діловодстві, відсутність антивірусних програм для старих ПК. Витримуючи умови грантової угоди та законодавства, Інтернет-центр і надалі не може надавати для користування читачів і бібліотекарів ліцензійний текстовий редактор MS Word. Значно поліпшила ситуацію перемога в минулорічному конкурсі «LEAP – 2010: оновлення комп’ютерів і програмного забезпечення для успішних Інтернет-центрів», грантова звітність якого триває до кінця 2011 року. Зокрема, було придбано ліцензійну операційну систему WINDOWS7, та антивіруси для трьох нових ПК.
І надалі, двоє працівників Інтернет-центру залишаються на 1.5 ставки (з серпня 2009 року).
II. Режим роботи. Користувачі
Кількість зареєстрованих в 2011 році користувачів склала 720 осіб і зменшилась на 8 осіб через стрімкий розвиток Інтернет-технологій в районі. За віковими категоріями вони розподілились таким чином: 292 – віком до 18 років, (634 – віком від 15 до 35 років), 120 – віком від 36 до 56 років, решта 308 – віком від 56 до 76 років. Кількість групових користувачів складала 7. Загальна кількість абонентів складає 911 осіб, з них індивідуальних осіб 720. У 2011 році виконано 4212 звернень.
Інтернет-центр працював з 10.00 до 18.00 у вівторок-суботу, користувачі обслуговувались з 10.30 до 17.30 без перерви. В останню п’ятницю місяця проводилась технічна профілактика. Доступ до сервісів Інтернету надавався на 5 робочих місцях, 2 з яких закріплені за обслуговуючим персоналом.
У середньому щодня центр відвідувало 15 користувачів, які працювали по 60 хв. кожен. Крім того, щоденно до сайтів бібліотеки та електронної поштової скриньки реєструвалось в середньому 17 істотних електронних запитів до 4-х форумів та 3-х поштових скриньок (усього 4290 за 2011 рік), які переадресовувались партнерам: редакціям газет, громадським організаціям, органам влади. 720 зареєстрованих користувачів центру і 191 гість разом 911 абонентів в загальному зробили 7230 відвідувань вебсайтів бібліотеки (окремо персоналом виконано 1012 довідок). Усі запити та відвідування строго зареєстровані в формах обліку, узгоджених під час моніторингу проекту LEAP, в письмовому та друкованому вигляді за 10 останніх років. Ці дані строго контролюються засобами статистики на наших сайтах: www.busk.io.ua , www.buskfamouse.io.ua , www.busk.infocom.lviv.ua , www.buskl.blogspot.com , www.volyanarodu.blogspot.com , www.allbands.ru/QUO_VADIS
III. Інформаційні запити. Структура та тенденції.
Умовно всі запити користувачів можна структурувати за такою схемою:
Електронна пошта, соціальні мережі 22% (Е)
реферати,курсові,дипломні роботи 17% (Р)
ЗМІ та новини, погода 14% (З)
спорт, Євро-2012, дистанційні ігри 11% (С)
онлайнові послуги, візові консультації 10% (О)
культура, мистецтво,художня література 10% (К)
дистанційне навчання 9% (Д)
наука і техніка 7% (Н)
В даний час спостерігається тенденція зростання запитів на небібліотечні послуги: електронна пошта, дистанційні ігри, спілкування через Інтернет через такі соціальні сервіси як «Facebook», «Однокласник», «Вконтакте». Через це виникла проблема фільтрів. Багато відвідувачів хочуть мати готову роздруковану інформацію і звертаються з такими вимогами до персоналу Інтернет-центру. При неспроможності виконати певну роботу з користувачами велась роз’яснювальна робота.
IV. Методична робота. Публікації в Інтернеті та ЗМІ
У 2011 році Інтернет-центром Буської ЦБС підготовано 10 буклетів веб-навігатора з таких інформаційних напрямків: «Чорнобиль – останнє попередження людству», «Іларіон Сєнціцький», «Маркіян Шашкевич – будитель землі галицької», «Лев Чачковський», «Володимир Супранівський», «600-річчя надання Буську Магдебурзького права і 470-річчя Буській папірні», «Світове українство», «Іван Тиктор», «Буськ – лелече місто», «Консультації візових питань, працевлаштування за рубежем». У роботі Інтернет-центру використовувались вебліографічні розробки Інформаційно-ресурсного центру Посольства США, отримані через список розсилання leap_ua. З Інтернету завантажено відеосюжети та текстові матеріали для проведення таких масових заходів, як відзначення річниці «Все, що мав у житті, він віддав для одної ідеї…» (до 135-річчя від дня народження Іларіона Свєнціцького), а також «Бущина – земля о.Маркіяна Шашкевича» (до 200 літнього ювілею Маркіяна Шашкевича). Вони доступні на компакт-дисках в читальному залі центральної районної бібліотеки.
Надавалась допомога в написанні учнями 8-х класів 3-х шкіл міста Буська робіт з бібліографії та вебліографії.
Було забезпечено участь у відеочаті з питань історії Чорнобильської катастрофи та її наслідків для України та світу . Веб-чат з нагоди відзначення 25-ї річниці Чорнобильської катастрофи розпочався о 16:00 у четвер 14 квітня 2011 за адресою https://statedept.connectsolutions.com/kyiv Під час веб-чату обговорювались питання допомоги дітям, що постраждали від наслідків Чорнобильської катастрофи. В обговорені взяли участь користувачі Інтернет-центру, діти Чорнобиля: Музичка Ярослав та Музичка Андрій ( учні Буської ЗОСШ №2). У березні-квітні 2011 року Інтернет-центр спільно з вчителями інформатики району провів анкетування для Національної бібліотеки України для дітей (120 анкет). Метою анкетування було вивчення ставлення учнів до можливостей використання Інтернет-ресурсів у бібліотеках .
Проведена пошукова краєзнавча робота, внаслідок якої громадянка Республіки Польща пані Тереза Білєцка віднайшла свою батьківську оселю і 14 серпня 2011 року здійснила візит до прадідівської домівки (див.репортаж про приїзд до Буська на блозі часопису сторінка №5 «До батьківської хати» за посиланням http://volyanarodu.blogspot.com/2011_08_01_archive.html У Буську на пані Терезу (з відомого польського роду Шиманських) чекала приємна несподіванка – на горищі її старенької батьківської домівки збереглося старе родинне фото (його можна проглянути у фотоальбомі на краєзнавчому сайті за адресою http://io.ua/19066395p). Результатами проведеної краєзнавчої роботи (з 29 серпня 2010 по червень 2011 року) залишився задоволений громадянин РП пан Пєтр Маркєвіч, місцезнаходження домівки його предків за допомогою старожилів польської національності встановлено працівниками Інтернет-центру й повідомлено йому електронною поштою (див. http://busk.io.ua/journal) На прохання громадянина Німеччини Даніеля Вінніскі (запит здійснено у гостьову книгу краєзнавчого сайту www.buskfamouse.io.ua «Видатні люди Бузеччини»), уже другий рік ведеться пошукова робота по встановленню родинних зв’язків з місцевими жителями теперішньої вулиці Грушевського, колишнього Німецького боку. 10-й рік поспіль йде інформаційна та технічна підтримка сайту Буської ЦБС, який фізично знаходиться на сервері бібліотеки, а тому видимий лише протягом робочого дня за адресою http://www.busk.infocom.lviv.ua . На цьому ж сервері знаходиться оновлюваний зусиллями Інтернет-центру сайт міста Буська. На протязі 2011 року постійно оновлювались та наповнювались текстовою і візуальною інформацією два краєзнавчих сайти, створені в 2008 і 2009 рр. – «Архітектурні пам’ятки Надбужжя» (за адресою http://busk.io.ua ) і «Видатні постаті Бузеччини» (за адресою http://buskfamouse.io.ua ). Ці сайти доступні для користувачів цілодобово, частота відвідувань окремих нарисів складає 220-230 на місяць, що не порівняти з доступом до друкованих видань в традиційних підрозділах бібліотеки. Силами центру в цьому році підготовано 9 публікацій в місцевих газетах та на кількох Інтернет-порталах, зокрема на сайті «Західної інформаційної корпорації» (ЗІК http://www.zik.com.ua/). Кілька репортажів з Інтернет-центру прозвучали в ефірі обласного радіо, були передруковані обласними і всеукраїнськими виданнями. В Інтернеті на бібліотечному блозі www.buskl.com починаючи з липня 2011 було створено 17 публікацій включаючи фото, відео та аудіоматеріали проведених заходів. Для потреб бібліотеки створено блог http://www.volyanarodu.blogspot.com/ на якому в електронному варіанті зберігаються 23 випуски Буського часопису «Воля народу». У грудні створено блог радіопередач Буського радіо www.buskradio.blogspot.com Перелік посилань на ресурси та протокол відвідувань краєзнавчих сайтів додаються.
V. Співпраця з органами влади.
В рамках співпраці з Буською РДА в липні 2011 року на краєзнавчому сайті www.busk.io.ua було розміщено програму і запрошення етнофестивалю «Олеський Замок 2011» та фотофрагменти етнофестивалю «Олеський Замок 2010». Це сприяло неабиякому успіху фестивалю і залученню численних учасників та й сам сайт від цього виграв, бо зросла кількість відвідувань і відгуків. Створено фотоальбом про масові заходи, які проводяться відділом культури у районі. У грудні ц. р. силами працівників Інтернет-центру створено блог для відділу культури та туризму Буської РДА http://www.buskvkt.blogspot.com/ У 2011 році (спільно з РДА) надавались безкоштовні консультації з розробки бізнес-планів місцевим фермерським господарствам. Конкретно, ФГ «Цюрко» села Вербляни Буського району надавалась допомога у написанні бізнес-плану, заяви міністру АПК для отримання фінансової підтримки на безповоротній основі в сумі 30 мільйонів гривень ( для зберігання та переробки зерна, придбання нової техніки, ПММ, для ремонту току, придбання елітного насіння для посіву та мінеральних добрив).
У рамках співпраці з Буським центром зайнятості проводилась робота з працевлаштування безробітних у межах України та за кордоном. Користувач Заклевський за період листопад- грудень зумів знайти роботу інженера-хіміка в місті Києві. Про успіхи по працевлаштуванню свідчать письмові відгуки користувачів Інтернет-центру.
Співпраця з органами влади також полягала в підтримці на сайті бібліотеки інвестиційних пропозицій Буської районної державної адміністрації в рамках науково-технічної роботи започаткованої ще у 2006 році, сайту міста Буська з 1997 року. Крім того, відділу молоді, загальному відділу, управлінню юстиції, гімназії, міській раді переадресовувалась призначена для них інформація, яка надходила на електронну поштову скриньку бібліотеки. У публікаціях в Інтернет ЗМІ висвітлювалась діяльність органів влади.
Уже 10-й рік поспіль центр здійснював інформаційну підтримку участі громади міста Буська в діяльності Європейської Асоціації Міст-Лелек, про що маємо підтверджуючі документи не лише на місці, а й на сайтах міст ESCO (http://www.storkcity.org http://www.staicele.lv ). Зокрема, у 2011 році координувалась конференція в латвійському Стайцеле – штаб-квартирі ESCO. Інтернет-центр Буської ЦБС спільно з місцевими органами влади координував візит Буської делегації на XI конференцію. На виконання цілої низки державних актів, які стосуються надання доступу слабозрячим до аудіоресурсів, Інтернет-центром нагромаджено з вільних джерел велику кількість озвученої художньої літератури, якою укомплектовані фонди бібліотеки. Багато з них безкоштовно надані учням шкіл району. Створено аудіорозробки на основі аудіофайлів радіокомпаній.
Спільно з органами самоврядування висвітлено в мережі Інтернет відкриття пам’ятника Маркіяну Шашкевича. Висвітлено презентацію чотирьох книг: "Буська земля", створеної колективом авторів у складі: Ірини Гаєвської, Лесі Дацко, Богдани Сорочинської, Людмили Ціхоцької та Марії Яцик; " Кобзар" видавницва "Каменяр" з ілюстраціями нашої землячки, видатної мисткині Софії Караффи-Корбут; "Чи можна по-інакшому?" Ігора Іваськіва ( http://buskl.blogspot.com/2011/09/18.html.); «Історія Буська в дослідженнях польських авторів» Михайла Зозулі (http://buskl.blogspot.com/2011/10/blog-post.html ) Спільно з місцевими газетами Інтернет-центр реалізував декілька проектів Інституту розвитку регіональної преси (ІРРП). Журналісти стали учасниками низки семінарів та вебінарів, на яких мали змогу обмінятись досвідом. Матеріали про це опубліковані в районному часописі „Воля народу”. Інтернет-центр надав допомогу в антивірусному захисті персональних комп’ютерів редакції «Волі народу» та відділу культури РДА. Газета «Вісті краю» опублікувала численні матеріали Українського центру незалежних політичних досліджень та Європейської Асоціації українців , які центр отримує через список розсилання (Олексій Толкачов).
VI. Робота в проектах
Завершилась робота за планом вже 6-го міжнародного проекту ЦБС LEAP-2011, яка полягала у виконанні цілої низки фінансових, методичних, інформаційних заходів, веденні звітності, переписці з ІРЦ Посольства США в Україні. Угоду було продовжено до кінця 2011 року. Посольство США буде вивчати хід проекту і використання обладнання на протязі ще 5 років.
У 2011 році Інтернет-центр взяв участь у кількох культурологічних проектах, зокрема, відгукнувся на заклик команди порталу UkraineCityGuide.com допомогти у створенні і поповненні фото-банку для безкоштовного завантаження іноземними ЗМІ, міжнародними організаціями.
Спільно з УЕА "Зелений Світ" у квітні 2011 року бібліотека взяла участь у відзначенні Дня Землі однойменною міжнародною мережею. На її сайті (http://earthday.org/) розміщена наша екологічна інформація. У липні 2011р., розпочато реалізацію спільного з редакцією часопису «Воля народу» проекту з розміщення в мережі Інтернет-архіву цього видання. Всі числа газети «Воля народу» починаючи з №31, відтепер можна знайти у блозі http://volyanarodu.blogspot.com У жовтні 2011 працівники Інтернет-центру взяли участь у конкурсі релігійно-краєзнавчих матеріалів «Україна наша сакральна», який було оголошено з метою привернення уваги до сакрально-культурної спадщини нашого краю, популяризації релігійного туризму та з нагоди 20-ліття Незалежності України редакцією Релігійно-інформаційної служби України. У листопаді 2011 розпочато новий проект по створенню блогу Інтернет-архіву радіопередач місцевого радіомовлення.
У благодійний фонд "Розвиток України" Рената Ахметова було надіслано проект Всеукраїнської акції "Оновлення душі – відродження України", підготований групою Quovadis під керівництвом о.Лозового. Проект перебуває на розгляді, відповіді наразі не отримано. Для популяризації групи в Інтернеті розміщено відео та аудіоматеріали про неї. Також розміщено відеоматеріали про ансамбль «Арніка».
Спільно з Буською дитячою музичною школою було підготовано і розміщено в глобальній мережі відеокліп про виступ ансамблю «Зорецвіт».
З Європейською Асоціацією міст-лелек (ESCO) велись роботи з веб-дизайну сайту www.storkcity.org . Координатор ESCO довірила доступ до цього ресурсу адміністратору Інтернет-центру. Ще у серпні 2010 року розпочато роботу над міжнародним проектом, підсумком якого буде візит під час Євро-2012 групи вихідців з міста Буська до батьківщини своїх предків. Деталі цих заходів уточнюються (див. додаток).
У грудні 2011 року Інтернет-центр взяв участь у конкурсі від програми «Бібліоміст». На передодні новорічних та різдв’яних свят отримано унікальний подарунок – можливість безкоштовно перевстановити програмне забезпечення на комп’ютерах передбачених для роботи користувачів бібліотек на ліцензійне від компанії Mikrosoft. Проаналізовано «парк-машин», заповнено заявки та переслано регіональному представнику програми «Бібліоміст».
Про низку грантових конкурсів Інтернет-центр інформував відповідні організації і адміністрацію. На жаль, участь в цих заходах можлива лише при їх розробці і звітуванні виключно самим Інтернет-центром. Аргументом тут є повна відсутність проектного досвіду в бажаючих отримати грант.
VII. Спільна робота з кафедрами районної бібліотеки та читачами
В лютому 2011 року читачі юнацької кафедри на базі Інтернет-центру проходили реєстрацію та брали участь в престижному міжнародному логічному online-конкурсі по вирішенню нетрадиційних логічних завдань «GENIUS LOGICUS» в турі «Б» у змаганнях із замірювання часу. Інформацію про конкурс юні користувачі брали зі сайту www.geniuslogicus.eu/ua У березні 2011 з ініціативи районного часопису «Воля народу» та Буського районного Товариства «Просвіта» було оголошено конкурс «Україна в серці Маркіяна» присв’ячений 200-літтю від дня народження Маркіяна Шашкевича.
Впродовж травня та червня 2011 року Інтернет-центр сприяв участі школярів району в Міжнародному конкурсі для старшокласників, з питань європейської безпеки, Європейського Союзу та НАТО «EUROPA SECURA» оголошеним Інститутом Європейської Політики EUROPEUM (Чехія) та Донецьким Молодіжним Дебатним Центром . Реєстрація учасників, здача тестів та написання есе на запропоновану тему проходили на сайті www.europasecura.cz/en/ Читачі юнацької кафедри отримували інформацію про конкурси, які проводилися українським радіо. У вересні 2011р., 8 школярів Буська взяли участь у радіовікторині „Любителів радіоастрономії”, організованій факультетом радіофізики Київського національного університету спільно з Національною радіокомпанією. Переможці конкурсу який триває, визначаються.
З липня по грудень ц.р. користувачі Інтернет- центру читачі юнацької кафедри брали участь у Міжнародному конкурсі письмових творчих робіт «Україна моєї мрії» оголошеного Європейською Асоціацією українців на сайті http://ukrassociation.eu/2011/07/12/konkurs_ua_dream Всестороння допомога надавалась вступникам 2011 року в доступі до сайтів з тестовими матеріалами та інформацією про хід зарахування у вищі навчальні заклади.
Серед читачів юнацької категорії розповсюджувались затверджені умови вступу до вузів у 2012 році зі сайту «Освіта ua»
На протязі всього періоду здійснювалось інформування школярів про конкурси, які проводять різноманітні фонди.
(Заходи з аудиторією юнацької кафедри)
У читальному залі відділу обслуговування на численних заходах демонструвалися відео та аудіоматеріали (див. блог www.buskl.blogspot.com ) Надавалась допомога в організації диктанту Національної єдності.
З вересня по даний час усім користувачам бібліотеки, які брали участь у вікторині НТРКУ і НВК картографії з географії «Подорож планетою», надавалися консультації в Інтернет-центрі . Підсумки вікторини будуть підведені в останню п’ятницю січня 2012 року.
Створювались умови для успішного дистанційного навчання. Зокрема, Катерина Букофай на протязі 2011 року пройшла дистанційне навчання у Тернопільському педагогічному університеті.
В читальному залі постійно поповнювався куточок «Вісті з Інтернету».
У 2011 році в читальному залі встановлено АРМ секретар-друкарки на базі ПК, отриманого за грантом МФВ 1999 року.
(Заходи з аудиторією відділу обслуговування)
Спільно з дирекцією та методично-бібліографічним відділом організовані два автоматизовані робочі місця на базі ПК і принтера.
Крім того, в розділі „Новини” підготована розробка „Як правильно описати інформаційні джерела?”. Бібліотечний фонд поповнений ще кількома безкоштовними виданнями з Фонду „Моя Земля” і УНЦПД. Про це в пресі інформований широкий читацький загал.
(Заходи з методично-бібліографічним відділом)
Для відділу комплектування з вільних джерел отримано ДСТУ та інші нормативні документи. Зокрема, передано на компакт-диску навчально-методичний посібник Кочарян А.Б., Гущина Н.І. «Виховання культури користувача Інтернету. Безпека у всесвітній мережі» зі сайту on-ляндія (http://onlandia.org.ua/ ), для поширення серед філій. З метою передачі документації надавалась електронна поштова скринька. Проводилась робота щодо передачі ПК та пошуку програмного забезпечення (ІРБІС) для опрацювання даних.
(Заходи з відділом комплектування)
VIII. Зауваження
Слід виділити кошти на поштові витрати, ліцензійні офісні програми, антивірусну програму. Слід передбачити закупівлю нових комп’ютерів і меблів. Потрібно інтенсивніше впроваджувати ПК в інших відділах бібліотеки.
Інтернет-центр не зміг розмістити на сайті бібліотеки багатьох методичних матеріалів і календарних планів роботи через те, що вони не всі підготовані в електронному вигляді.
У зв’язку з високою інтенсивністю роботи персоналу центру вкрай необхідно виділити хоча б 0.5 ставки замість 1,5 на двох. Адже, крім обслуговування відвідувачів на 1,5 ставки двома людьми (а деколи з допомогою консультантів) ведеться матеріальний облік і несеться матеріальна відповідальність, виконуються системні роботи, готуються звіти, розробляється наповнення семи сайтів і вебліографічні матеріали. Сьогодні ж кошти на утримання Інтернет-центру, враховуючи всі види витрат, сумірні з коштами на утримання одного бібліотечного фахівця середньої кваліфікації з середнім стажем роботи. Тендеції розвитку бібліотечних технологій і надалі підвищуватимуть вагому частку Інтернет-центру. Сучасних користувачів цікавить зручна в використанні електронна інформація.
Матеріал на стадії розробки.
